Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas? Aquí las resolvemos

Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre cómo usar TesoreroEscolar.cl.

🚀 Primeros pasos

Sí. Actualmente TesoreroEscolar.cl es completamente gratuito para todos los tesoreros de curso. Puedes registrarte, crear tu curso y gestionar todos los pagos sin costo.

Después de registrarte e iniciar sesión, en tu panel principal encontrarás el botón "Crear nuevo curso". Deberás ingresar:

  • Nombre del colegio
  • Nombre del curso (ej: "2° Básico A")
  • Año escolar
  • Cuota mensual
  • Meses de cobro (ej: marzo a diciembre)

Al crearlo, el sistema genera automáticamente un código único que puedes compartir con los apoderados.

No. TesoreroEscolar.cl funciona completamente en el navegador, desde cualquier computador, tablet o smartphone. No requiere instalación de ningún tipo.

💰 Pagos y mensualidades

Desde el módulo "Pagos" verás una grilla con todos los alumnos y los meses del año escolar. Cada celda muestra el estado del pago (pendiente, abonado, pagado). Al hacer clic en una celda puedes registrar el pago, indicando el monto, la fecha y el método de pago.

Sí. Si un apoderado paga solo una parte de la cuota, puedes registrar el monto exacto. El sistema lo marcará automáticamente como "abonado" y podrás completar el pago cuando corresponda.

En el módulo "Alumnos" puedes configurar el rango de meses de cobro para cada alumno individualmente. Si un alumno no debe pagar determinados meses (ingresó tarde, se retiró, tiene exención), simplemente ajusta sus fechas de inicio o fin de cobro. Esos meses aparecerán como "No aplica" en la grilla de pagos.

Sí. En el módulo "Ingresos Extra" puedes registrar cualquier ingreso adicional, como rifas, ventas de comida, aportes voluntarios, etc. Puedes asociarlos al curso completo o distribuirlos entre alumnos específicos.

👨‍👩‍👧 Alumnos y apoderados

Cada curso tiene un código único (ej: "2BASICOA-AB12CD"). Los apoderados pueden ingresar ese código en la página principal de TesoreroEscolar.cl sin necesidad de registrarse. Verán el estado de pagos del curso de forma pública, pero sin acceso a editar nada.

Sí. Puedes agregar nuevos alumnos en cualquier momento. Para los alumnos que se retiran, puedes desactivarlos (no se eliminan, quedan en el historial) o ajustar su mes de fin de cobro para que no aparezcan en los meses restantes.

No. El RUT es un campo opcional. Solo son obligatorios el nombre y apellido del alumno para poder registrarlo en el sistema.

📊 Reportes y gastos

Sí. En la sección "Reportes" encontrarás un resumen financiero completo: total recaudado en mensualidades, ingresos extra, gastos registrados y el balance disponible. También puedes ver el detalle mes a mes.

Sí. Al registrar un gasto puedes subir una foto de la boleta o comprobante directamente desde tu teléfono o computador. Esto permite mantener un respaldo digital de todos los gastos del curso.

🔒 Seguridad y privacidad

Solo tú, como tesorero registrado, tienes acceso completo a los datos del curso. Los apoderados que usen el código público del curso solo pueden ver el resumen de pagos, sin acceso a información privada de otros alumnos ni a los gastos detallados.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt), protección contra ataques CSRF, y limitamos el número de intentos de inicio de sesión. Puedes revisar más detalles en nuestra página de Seguridad.

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados escribiéndonos a soporte@tesoreroescolar.cl. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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